“我们只做精品”——专访吉利新能源销售公司总经理郑状

EV世纪 2019/8/10 9:11:38 盖世大V说

在PC游戏界,有着“暴雪(Blizzard)出品,必属精品”这样的一句俗语。这家著名的美国游戏公司,先后打造了《星际争霸》系列、《魔兽争霸》系列以及最受欢迎的MMORPG游戏《魔兽世界》。

对汽车这样一台由不同供应商提供数千个不同零件所组成的产品,再加上各式各样的调校、有所差异的主观感受等等,敢说“我们只做精品”的汽车主机厂着实不多。很巧,在帝豪GSe“长长长”续航版车型的上市发布会后,我们从吉利新能源销售公司总经理郑状的口中,听到了这句分量很重的话。

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仔细想来,对吉利新能源来说敢夸下如此海口确实是有底气的。其首款纯电动汽车帝豪EV系列饱受C端消费者和B端大客户的好评,曾拿下多月的单车销量冠军;第二款跨界式纯电动SUV帝豪GSe,在此次升级后做到了实打实的450km续航;另外还有设计上极具未来感和更加电动化,使用全新纯电动平台的几何A,销量也在节节攀升。

那么,没有明显软肋的吉利新能源,在对产品、服务和战略上有什么新的规划呢?


帝豪GSe长长长续航版将为吉利新能源助跑

首先在产品层面,郑状总为我们梳理了吉利集团新能源方面的格局。他表示,帝豪EV以及帝豪GSe系列已经全面划归到几何品牌下,目前几何品牌下有几何A、帝豪EV以及帝豪GSe三款车型,未来的纯电动产品也将继续归属到几何品牌内。而采用轻混、插电式混合动力的帝豪GL、博瑞GE等车型还继续属于吉利品牌。不过,为区分产品概念,帝豪EV以及帝豪GSe系列还将继续使用蓝黑相间的传统吉利LOGO,不会换装几何系列车型的全新银色盾形LOGO。

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对于活动的主角帝豪GSe长长长续航版,郑状总表示:其对吉利新能源特别是几何品牌来说,起到了一个助跑的作用,像跑接力赛第一棒的角色,非常重要。

帝豪GSe是吉利新能源真正面向C端的第一款车,帝豪GSe 开辟了纯电跨界SUV细分市场,真正进入家用车市场领域。此次长续航版的上市,说明帝豪GSe发展的速度越来越快了,我们对这个车的期望也更高,希望在A级纯电SUV里面重新找回它的位置。450公里续航,双色车身,使帝豪GSe更具竞争力,将成为我们进入C端市场很重要的一棒。

我们内部对帝豪GSe400续航和450续航版本做了实测,结果超出我们的预期,续航绝对真实可靠,除了三电技术的升级,我们还在风阻系数以及一些看不到的地方都做了优化升级,用户可以放心购买。

交付时间上,新车的450公里续航版本只有一个车型,预计在9月份交付,400公里续航版预计在三个月后开始交付。

目前几何品牌正在创建初期,未来产品规划中,包括轿车、SUV、MPV都会陆续补充,渠道要引领,我们会把帝豪GSe放在几何品牌里面进行销售,我们不一定会去做10万以内车型,未来大家买新能源还是买一个精品,不是买低价位低续航的产品,几何品牌的发展路径不会变,它是吉利的高端纯电品牌,是产品品质的高端,不是价格的高端,几何的方向很明确,要成为全球用户纯电出行的首选品牌,成为中国电动车出行的首选品牌。


企业观念的转换:用户最大,产品其次

在服务方面,造车新势力对传统车企的冲击和影响是巨大的,郑状总在对吉利新能源未来的服务布局方面表示:

每个企业都在谈以用户为中心,落到实处的其实不多,我们在传统的思维观念里,产品最大,其次才是用户,这个观点需要转换,用户最大,产品其次,一个企业能不能生存,产品能不能持续迭代,完全看它能不能满足用户的持续需求,有这个连接点的话,以用户为核心才能落到实处。我们愿意以用户的感觉和需求去推动产品的研发。

现在这个时代是透明的,没有边界,想真正打破边界,就要把用户引入到产品中来,品牌和产品才有持续发展的生命力,把以用户为核心,以用户为王这句话落到实处。

我们现在紧锣密鼓进行着整个用户生态圈包括社群的打造,未来我们有很大型的用户社群的活动,不光是用户的体验上,包括用户的维修保养服务上面,更是我们的强项。

几何品牌目前的渠道建设是以“1+4+N”全渠道模式,推动品牌健康发展。其中几何用户中心是带售后功能的品牌体验中心,主要用来处理用户维修保养,还有未来作为社群活动的据点等,因此销售功能弱化了。我们会通过几何空间,还有几何E站来布局不同级别城市的销售渠道,涵盖一二线及三至六线等不同城市级别的用户。目前我们在青岛已经建好了几何用户中心,两个月之后还会有30多个全新形象的几何用户中心建成。

目前全国有9个几何空间正在建,包括上海深圳等,深圳的几何空间将近300平米的面积,也将在这个月底全部建成。几何空间主要建在一二线城市。

几何E站,主要建在三四线城市,面积和几何空间差不多;而几何e站会偏向社区店的方式。几何目前有200多家渠道,未来我们会根据市场的发展和品牌车型的丰富,进行相应的优化。目前吉利新能源和吉利3.0的形象继续共存,在这个阶段里吉利新能源和吉利3.0的形象还有我们的几何用户中心,几何空间,几何E站都是在几何品牌下共同发展。只要全国各地有我们标杆性的形象店,用户对我们的认知也会提升,吉利更注重务实,更注重用户的感受,让用户觉得在吉利新能源里面买几何和在几何里面买几何都是一样的服务。

战略规划:吉利每一款产品都要做成爆款或者精品

吉利新能源从品牌、产品、战略上有非常清晰规划。经过十几年的沉淀,吉利新能源现在到了秋收的时候,特别是在技术上,包括在市场的检验上,经历了这么多时间的积累,到了全面爆发的时候,我们预计2020年新能源市场将会有新的一轮爆发式增长。

举一个例子,目前整个吉利集团纯电动品牌基本上是金字塔式的,最上面是刚刚发布的纯电超跑路特斯Evija,售价达到1400万。第二个是沃尔沃的纯电动品牌,属于中间层级,再下面是几何品牌,还有smart。这样的金字塔式矩阵,已经在电动车领域做好布局。在产品领域,我们推出了七款PHEV,领克也会有一款纯电动。总体构成了非常清晰的产品规划,相信它能满足不同人群对新能源车辆的需求。

发自内心地和用户做朋友,不是简单做一些表面工作,未来我们在B端会做成一个有温度的品牌,现在网约车销售很多,在B端,接下来我们有一系列关注司机的行动,不是说把车交给B端去运营就结束了,而是对运营端司机的关心,他们的收入高低就是家庭生活质量的高低,孩子教育也会受到影响,他们每个人代表一个家庭,只要使用我们的产品,我们都要服务好